“Artı Değerin temelleri müşteri ile ilk temas kurduğumuz anda başlar.”
Müşteri ile temas kurduğumuz andan itibaren onlar için üreteceğimiz artı değer sürecini de başlatmış oluyoruz.
Sürecin başarılı olabilmesi için müşterinin talebi birçok açıdan incelenir ve değerlendirilir.